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新聞網(wǎng)訊 10月16日下午,，質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)院舉辦學(xué)術(shù)大講堂談質(zhì)量與質(zhì)量管理,。青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展專(zhuān)班負(fù)責(zé)人高愛(ài)民處長(zhǎng)受邀主講,，學(xué)院孫慧波老師主持，全體2018,、2019級(jí)學(xué)生參加,。

高愛(ài)民以質(zhì)量與質(zhì)量管理為題展開(kāi)介紹了約瑟夫-朱蘭的觀點(diǎn)“20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”,，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中的重要性,。他指出，國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,，而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力就是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。高愛(ài)民向同學(xué)們講解了質(zhì)量的權(quán)威解釋,、困惑,、學(xué)理分析。同時(shí)為同學(xué)們講解了質(zhì)量管理的規(guī)范定義,，質(zhì)量管理的歷史,，以及管理的“失敗”與挑戰(zhàn)，并重點(diǎn)講解了質(zhì)量管理歷史的三個(gè)階段：檢驗(yàn)控制,、統(tǒng)計(jì)控制,、全面質(zhì)量管理。

高愛(ài)民還向同學(xué)們重點(diǎn)介紹了質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則,，分別是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與,、過(guò)程的方法,、改進(jìn),、循證決策、關(guān)系管理,。最后解釋了質(zhì)量管理的一般方法以及質(zhì)量管理關(guān)注的基本要素,。

講座結(jié)束，高愛(ài)民與同學(xué)們進(jìn)行了深入交流,，詳細(xì)解答了同學(xué)們提出的問(wèn)題,。